Lo que de verdad signigica el "Personas que están hablando de ello"

Facebook añade una nuevo dato a sus estadísticas: x personas están hablando de ello. Y he de decir que estoy encantada. ¿por qué? Porque al fin se prima la calidad a la cantidad. Parece que la obsesión del número de "fans" tendrá tregua. Sobre todo por lo descompensado que puede estar el número de fans con el número de personas que hablan de tu marca.

Este nuevo indicador se basa en el número de comentarios, de likes, de publicaciones en el muro, de publicaciones compartidas....En definitiva, valorar realmente si los contenidos gustan. Si conectan. Y eso no es una cuestión numérica. Sino de calidad.

Y la cantidad no siempre significa engagement. O no al menos en la misma medida. He aquí un ejemplo de 10 marcas que no lo hacen en absoluto mal, pero en la que ambos indicadores no se corresponden. Para tomar nota:

Top 10 marcas en número de fans en Facebook:

1. Coca-Cola: 34,511,504
2. Starbucks: 25,446,846
3. Oreo: 23,092,391
4. Red Bull: 22,427,254
5. Converse All Star: 20,780,055
6. Converse: 20,141,021
7. Skittles: 19,348,317
8. Playstation: 17,420,065
9. Pringles: 13,602,128
10. Victoria’s Secret: 15,343,727

Top 10 marcas por engagement en Facebook

1. Starbucks: 508,526
2. Coca-Cola: 220,867
3. Victoria’s Secret: 145,125
4. Skittles: 137,558
5. Oreo: 114,454
6. Red Bull: 112,051
7. Playstation: 104,837
8. Converse: 52,866
9. Pringles: 50,488
10. Converse All Star: 40,858